1. الشروط العامة للاسترداد
في KwikBoost، نلتزم بتوفير أفضل خدمة تزويد وتفاعل. نظراً لكون الخدمات رقمية وفورية، فإن المبالغ التي يتم شحنها في الرصيد غير قابلة للاسترداد النقدي للحساب البنكي بعد تنفيذ الطلب، ولكن يمكن استخدامها داخل المنصة.
2. حالات التعويض وإعادة الشحن (14 يوماً)
يحق للعميل المطالبة بالتعويض أو الاسترداد إلى رصيد الحساب في الحالات التالية:
- عدم بدء تنفيذ الطلب خلال 48 ساعة من تاريخ الطلب.
- حدث نقص في العدد المسلم عن العدد المطلوب خلال فترة الضمان (14 يوماً).
- إذا كانت الخدمة محددة بـ "ضمان عدم النقص" وتوقف التزويد تلقائياً.
3. الحالات التي لا يشملها الاسترداد
- إذا تم إدخال رابط خاطئ أو حساب خاص (Private) أثناء الطلب.
- إذا تم الطلب من موقع آخر في نفس الوقت لنفس الحساب.